WILLHSU Cafe

• 咖啡豆、耳掛包等新鮮烘焙商品因具有賞味期限，恕不接受退貨。
• 請將商品連同發票寄回WILLHSU CAFÉ總公司（新竹竹北市環北路一段105號 ），並同時寫信至 service@polocafe.com 描述貨品狀況與運費。退款時，我們將一併退還您的運費

• 您所退回的商品必須保持商品本體、內外包裝、配件、贈品、保證書等的完整性，請勿缺漏任何附件或損毀外盒。
• 請您以送貨時之原包裝紙箱或紙袋，將退貨商品包裝妥當，若原紙箱紙袋已遺失或破損，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
• 換貨時，我們無法為您將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或規格，請先辦理原商品退貨，再重新訂購您所需要的商品。

WILLHSU Cafe與黑貓宅配公司合作，提供最高品質。如遇以下情形，WILLHSU Cafe將提供補救方案：

• 蛋糕撞壞或寄錯款式
  請勿食用蛋糕，並於當天來電 03-555-9999 告知我們，我們會請黑貓宅配將蛋糕收回，補寄新的蛋糕，並提供補償。 但是請務必不要食用撞壞的蛋糕，我們需要收回來釐清撞壞原因。
• 宅配延誤一天送達
  請您將蛋糕留著，我們會提供補償。如果發生以上情形， 我們會盡最大努力補救，讓您滿意。

詳見商品頁面，不同品項運費計算放式不同
 

信用卡刷卡 (需與訂單同時完成)